BPJS Sibolga Sediakan Layanan MCS

- Selasa, 09 Mei 2023 11:30 WIB
BPJS Sibolga Sediakan Layanan MCS
Istimewa
Staf Komunikasi dan Kesekretariatan BPJS sat berada di kegiatan BPJS Keliling Mobile Customer Service (MCS).


Elvina juga menambahkan, karena sifatnya mobile, maka hanya beberapa aktifitas pelayanan saja yang dapat dilakukan seperti adminsitrasi kepesertaan, pemberian informasi dan penanganan pengaduan langsung JKN serta pengecekan iuran.

Kehadiran MCS pada Kegiatan MTQ ini berhasil menarik perhatian masyarakat yang hadir. Hal ini terlihat dari antusias masyarakat mendatangi petugas MCS untuk mendapat pelayanan ataupun sekedar bertanya terkait informasi JKN.

Raffles Nasution (38), salah seorang panitia penyelenggara kegiatan turut mengunjungi lokasi kegiatan MCS. Adapun kunjungan tersebut beliau lakukan untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai JKN. Sebagai panitia dirinya juga mengucapkan terimakasih atas partisipasi BPJS Kesehatan dalam memeriahkan Kegiatan MTQ Ke-50 Kota Sibolga Tahun 2023 tersebut.

"Dulu saat saya menjabat di salah satu daerah, saya sering berkoordinasi dengan pihak BPJS Kesehatan melalui kegiatan MCS ini. Saat itu MCS ini rutin setiap minggunya 'mangkal' di daerah tersebut. Jadi untuk membantu pengurusan layanan JKN warga, saya langsung bertanya pada petugas MCS ini. Urusan jadi gampang dan cepat terselesaikan. Warga tidak perlu pusing-pusing memikirkan harus ke kantor BPJS Kesehatan terdekat, karena ada keterbatasan jarak dan waktu, karena untuk urusan kesehatan ini tentunya kita ingin yang cepat dan tepat solusinya" ungkapnya.

Pada kegiatan tersebut tampak juga seorang peserta sangat antusias menceritakan tentang pelayanan yang dia dapatkan.

"Pengalaman saya menggunakan BPJS Kesehatan ini sangat baik, tiga-tiganya proses kelahiran anak saya menggunakan BPJS. MCS ini juga harus dipertahankan, agar dapat menjangkau seluruh warga yang tidak sempat datang ke kantor namun butuh mendapatkan informasi dan solusi cepat. Seperti saya tadinya ingin ke kantor BPJS Kesehatan, syukurnya ada MCS di sini," ujarnya penuh semangat.

Halaman :
1
2
3
Semua
Penulis
: Doddy Irwansyah
Editor
:
Tags
BPJSCustomer ServicelayananMCSBula co id
Berita Terkait
Komentar
Berita Terbaru