Belum diketahui, apa penyebab masalah yang muncul pada Rabu lalu. Twitter, yang telah mem-PHK banyak staf hubungan masyarakat mereka, tidak segera merespon permintaan untuk keterangan resmi.
Lewat sebuah twit diakun @TwitterSupport, Twitter hanya mengonfirmasi adanya eror tersebut.
"Twitter mungkin tidak berfungsi sesuai yang diharapkan untuk beberapa pengguna. Mohon maaf untuk masalah ini. Kami mengetahuinya dan sedang bekerja untuk menuntaskan masalahnya,"
Namun demikian, dalam situs resminya, Twitter mengakui ada batasan untuk pengguna mengirim twit per hari. Menurut Twitter, batasan itu dibuat untuk mengurangi kuantitas eror.
"Pembatasan mengurangi ketegangan di balik layar beberapa bagian Twitter dan mengurangi waktu henti dan halaman eror. Agar semakin diandalkan, kami telah menempatkan beberapa batasan untuk setiap akun," tulis Twitter.
Berikut rincian batasan teknis untuk setiap akun:
- Pesan Langsung (DM): 500 pesan per hari
- Twit: 2400 twit per hari yang kemudian dipecah ke dalam batasan yang kecil untuk interval semi-jam. Twit ulang (retweet) dihitung sebagai twit.
- Mengubah email akun: 4 per jam
- Jumlah mengikuti sebuah akun (following): 400 per hari. Mohon diingat, ini adalah batasan teknis akun saja, dan ada peraturan tambahan demi mencegah tindakan agresif terkait mengikuti sebuah akun.
- Following (berbasis akun): Sekali sebuah akun diikuti oleh 5000 aku lainnya, usaha tambahan mengikuti sebuah akun dibatasi oleh rasio spesifik akun tertentu.